SPORTELLO PER IL CITTADINO
Tutela, Trasparenza, Ascolto.
COSA OFFRIAMO
Cos’è lo Sportello per il Cittadino ENIA?
Lo Sportello per il Cittadino di ENIA, istituito ai sensi della Legge 4/2013, è un punto di riferimento dedicato a fornire informazioni sulle attività degli associati, garantire trasparenza sugli standard qualitativi e deontologici, raccogliere segnalazioni e gestire reclami o richieste di mediazione.
È possibile inviare un reclamo in forma libera via email, oppure scaricare il modulo qui:
Ogni reclamo riceverà un numero identificativo e sarà seguito da comunicazione scritta sull’esito.
CHI SIAMO
Cosa garantisce lo sportello ENIA?
Lo Sportello ENIA garantisce trasparenza, tutela degli utenti e supporto nella gestione di segnalazioni, reclami e mediazioni.
Ascolto imparziale
delle segnalazioni da parte degli utenti o clienti dei nostri associati.
Verifica formale
dei requisiti professionali e deontologici dei membri ENIA.
Intervento del Comitato Etico o del Consiglio Direttivo
in caso di reclami fondati.
Monitoraggio dell’aggiornamento professionale
degli iscritti, ove previsto.
Mediazione e supporto informativo,
senza costi per il cittadino.
MISSIONE
Il nostro impegno
ENIA promuove una cultura della responsabilità professionale, etica e trasparente. Lo Sportello è parte integrante del nostro sistema di garanzie a tutela sia degli utenti, sia della qualità dei nostri iscritti.
Come contattare lo Sportello?
Email dedicata: sportello.del.cittadino@enia.ai
Sede operativa: Via Giuseppe Revere, 16 – 20123 Milano
Risposta entro 7 giorni lavorativi
Sosteniamo la cultura digitale necessaria a promuovere uno sviluppo responsabile e consapevole dell’Intelligenza Artificiale.